Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ onbey

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa onbey ("Chúng tôi", "Nền tảng", "onbey") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do onbey cung cấp.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ onbey" – bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến, casino live, đá gà, nổ hũ, bắn cá, xổ số, thể thao và các tính năng hỗ trợ trên nền tảng onbey.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để sử dụng dịch vụ onbey, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền thực có trong tài khoản onbey của người chơi sau khi trừ đi tất cả các khoản cược và cộng thêm các khoản thắng.
• "Khuyến mãi" – bất kỳ chương trình thưởng, hoàn trả, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào do onbey cung cấp cho thành viên theo từng thời kỳ.
• "Gian lận" – bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm bên thứ ba, thông đồng với người chơi khác hoặc các hành vi gian lận khác để trục lợi bất chính từ onbey.

1.2 Phạm vi địa lý áp dụng

Dịch vụ onbey hướng đến người dùng tại Việt Nam. onbey không chịu trách nhiệm về việc người dùng tại các quốc gia khác truy cập dịch vụ trái với quy định pháp luật địa phương của họ. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi mình cư trú.

Để được phép tham gia và sử dụng dịch vụ của onbey, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật hay quy định nào áp dụng cho bạn.
4. Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hay cộng tác viên của onbey hoặc các đối tác liên quan.
5. Bạn không bị onbey cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
6. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp của chính bạn.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản onbey. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đình chỉ và số dư bị giữ lại chờ điều tra.

3.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản onbey, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng thực tế. Mọi thông tin sai lệch có thể là căn cứ để onbey đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả hoạt động xảy ra trong tài khoản onbey của mình. Bạn có nghĩa vụ giữ bí mật tuyệt đối mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ onbey – lưu ý rằng onbey không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho onbey qua kênh hỗ trợ 24/7.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

onbey hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank; và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 đến 10 phút trong điều kiện bình thường, có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch tại onbey được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp giao dịch USDT TRC20.

4.3 Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công từ tài khoản onbey, người chơi cần đáp ứng các điều kiện sau: tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu; số tiền rút không vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản; không có bất kỳ yêu cầu điều tra hoặc khiếu nại đang trong quá trình xử lý liên quan đến tài khoản; và tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền khớp với thông tin danh tính đã đăng ký với onbey.

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các kèo cược, trò chơi và sự kiện có sẵn trên nền tảng onbey đều tuân theo quy tắc riêng được đăng tải cụ thể trong từng sảnh chơi. Khi đặt cược, người chơi xác nhận đã đọc và đồng ý với các quy tắc cụ thể đó. onbey có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp có sự cố kỹ thuật, dữ liệu nguồn không chính xác, hoặc phát hiện hành vi gian lận.

5.2 Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi casino, game nổ hũ và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện từ nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của onbey về kết quả game và kết quả cược là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về sự cố kỹ thuật nghiêm trọng.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mỗi sảnh chơi và mỗi trò chơi trên onbey có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. onbey bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước trong các tình huống đặc biệt như sự kiện thể thao lớn, lỗi odds hoặc tình huống bất thường.

onbey định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua và các ưu đãi khác cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của onbey bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• onbey bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• onbey có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ onbey trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

onbey đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược và cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính nếu không được kiểm soát đúng mức. onbey cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản onbey vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào kể trên, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ onbey. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ onbey:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp thông tin cá nhân giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi odds hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi. Mọi khoản thắng từ lỗi hệ thống đều bị coi là không hợp lệ và sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ onbey cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ onbey hoặc các thành viên khác.
• Cố tình tạo tranh chấp thanh toán (chargeback) giả mạo thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử sau khi đã sử dụng dịch vụ onbey.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, onbey không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát về thu nhập, lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh do gián đoạn dịch vụ.
• Mất dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của onbey.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba, bao gồm tin tặc, lừa đảo trực tuyến hoặc gian lận danh tính.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc sự kiện bất khả kháng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của onbey đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của onbey, vốn là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng việc đồng ý với Điều khoản, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của onbey.

onbey cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản onbey bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi trừ đi các khoản cược đang chờ giải quyết sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.

11.2 Chấm dứt bởi onbey

onbey có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp. Trong trường hợp đó, onbey bảo lưu quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra.

onbey bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, onbey sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ onbey sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Phiên bản Điều khoản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản cũ hơn không còn hiệu lực áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ onbey qua các kênh sau – tất cả hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng onbey – phản hồi trong vòng 60 giây.
• Email: [email protected]
• Zalo: onbey.support
• Telegram: @onbey_official

onbey cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến Điều khoản trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu bằng văn bản. Đối với các tranh chấp phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.